北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
北京前门皇家驿栈位于前门大街鲜鱼口，紧邻北京城中心轴线，原址为老北京老字号著名浴池—兴华池，距离天安门广场咫尺之遥，步行至故宫博物院、王府井步行街、国家大剧院等仅需10分钟，临近前门交通枢纽
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查看更多评论dedemio：好评
很大的房间，设计不错，但是设备一般般
会员6791：好评
酒店特色鲜明，地理位置好，服务热情周到细致
会员0670：好评
位置不用说，好的不得了，离天安门巨近，也在地铁前门站附近。酒店在步行街里边，真是闹中取静。不过自驾车的话就有些麻烦，因为步行街嘛，我就绕了两圈还找不着，好在是酒店前台很耐心的指明了停车场。但是酒店的空调是不是要弄弄了，开着空调扇扇子，晕！还有就是wifi差了些。同时，酒店进出都要刷卡，可是一家三口就一张卡，也真是要改改了吧！