“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
北京前门皇家驿栈位于前门大街鲜鱼口，紧邻北京城中心轴线，原址为老北京老字号著名浴池—兴华池，距离天安门广场咫尺之遥，步行至故宫博物院、王府井步行街、国家大剧院等仅需10分钟，临近前门交通枢纽
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查看更多评论dedemio：好评
很大的房间，设计不错，但是设备一般般
会员6791：好评
酒店特色鲜明，地理位置好，服务热情周到细致
会员0670：好评
位置不用说，好的不得了，离天安门巨近，也在地铁前门站附近。酒店在步行街里边，真是闹中取静。不过自驾车的话就有些麻烦，因为步行街嘛，我就绕了两圈还找不着，好在是酒店前台很耐心的指明了停车场。但是酒店的空调是不是要弄弄了，开着空调扇扇子，晕！还有就是wifi差了些。同时，酒店进出都要刷卡，可是一家三口就一张卡，也真是要改改了吧！